上海代理记账审核服务对凭证的审核有客户培训满意度调查吗？

一、调查背景<

随着我国市场经济的发展，越来越多的企业选择将代理记账服务外包给专业的记账公司。上海作为我国的经济中心，代理记账行业竞争激烈。为了提升服务质量，上海加喜记账公司对代理记账审核服务进行了全面升级，并引入了客户培训环节。为了解客户对这一服务的满意度，我们特此开展了此次调查。

二、调查目的

1. 了解客户对上海代理记账审核服务的整体满意度；

2. 分析客户对凭证审核环节的满意度；

3. 评估客户培训环节的效果；

4. 收集客户对服务的改进建议。

三、调查方法

本次调查采用线上问卷的形式，共收集有效问卷200份。调查对象为上海地区使用代理记账服务的中小企业主及财务人员。

四、调查结果

1. 客户对上海代理记账审核服务的整体满意度为85%；

2. 客户对凭证审核环节的满意度为90%；

3. 客户对培训环节的满意度为80%。

五、客户对凭证审核环节的满意度分析

1. 审核准确性：90%的客户表示，凭证审核的准确性较高，能够有效避免财务风险；

2. 审核效率：80%的客户认为，审核效率较高，能够及时完成审核工作；

3. 审核服务态度：70%的客户表示，审核人员的服务态度良好，耐心解答疑问；

4. 审核内容全面性：80%的客户认为，审核内容较为全面，涵盖了财务报表的各个方面；

5. 审核结果反馈：90%的客户表示，审核结果反馈及时，有助于及时调整财务策略。

六、客户对培训环节的满意度分析

1. 培训内容实用性：80%的客户认为，培训内容具有实用性，能够帮助提高财务人员的业务水平；

2. 培训方式灵活性：70%的客户表示，培训方式灵活，能够满足不同客户的需求；

3. 培训师资力量：80%的客户认为，培训师资力量较强，能够提供专业的指导；

4. 培训效果：70%的客户表示，培训效果较好，有助于提高财务人员的综合素质；

5. 培训频率：60%的客户认为，培训频率适中，能够满足持续学习的需求。

七、客户对服务的改进建议

1. 提高审核人员专业素养，加强审核团队建设；

2. 优化培训内容，增加实操环节，提高培训效果；

3. 提升客户服务意识，加强沟通，及时解决客户问题；

4. 定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。

上海加喜记账公司服务见解：

通过本次调查，我们了解到客户对上海代理记账审核服务及客户培训环节的满意度较高。在今后的工作中，我们将继续优化服务流程，提升服务质量，以满足客户的需求。我们将根据客户反馈，不断改进培训内容，提高培训效果，助力客户提升财务管理水平。上海加喜记账公司始终坚持以客户为中心，为客户提供专业、高效、贴心的代理记账服务，助力企业稳健发展。