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一、明确客户需求 1. 了解客户背景 在提供个性化服务之前,首先要了解客户的背景,包括企业的规模、行业、地域等。这样可以帮助机构更好地把握客户的需求,提供针对性的服务。 2. 询问客户期望 与客户进行充分沟通,了解他们在代缴社保方面的期望,包括服务内容、服务方式、服务效率等。这有助于机构在后续服务中